Refund policy

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WIDERRUFSRECHT

Widerrufsbelehrung:
Der Käufer kann die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn dem Käufer die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten durch den Verkäufer gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie der Pflichten des Verkäufers gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an (ladungsfähige Anschrift):
LABEL AGENT RETAIL GMBH
TEMPELHOFER UFER 22
10963 BERLIN
Email: info@baerck.net

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Käufer dem Verkäufer die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, muss der Käufer dem Verkäufer insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muss der Käufer nur Wertersatz leisten, soweit die Nutzung oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf die Gefahr des Verkäufers zurückzusenden. Der Käufer hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 70 Euro nicht übersteigt oder wenn der Käufer bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Käufer kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Käufer abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Käufer mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für den Verkäufer mit deren Empfang.
Besondere Hinweise:
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes bestimmt ist, nicht bei – Bestellungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund Ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde (§ 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB), – Bestellungen von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Käufer entsiegelt worden sind (§ 312d Abs. 4 Nr. 2 BGB), – Bestellungen von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sein denn, dass der Käufer seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat (§ 312d Abs. 4 Nr. 3 BGB).
Ende der Widerrufsbelehrung

 

Right of withdrawal
Information concerning right of withdrawal:
Right of withdrawal:
The buyer can revoke the contractual agreement in writing (e.g. letter, fax, e-mail) within 14 days without statement of reasons or – if the customer receives the goods before the end of this period – also by returning the goods. The period begins upon receipt of this notification in writing, but not before the goods are received by the recipient (where similar goods are delivered on a recurring basis, then not before receipt of the first partial delivery) and also not before fulfillment of the vendor’s duties of information pursuant to Art. 246 § 2 in conjunction with § 1 (1) and (2) of the Introductory Act to the Civil Code (“EGBGB”) as well as the vendor’s duties according to § 312g (1) sentence 1 of the BGB in conjunction with Art. 246 § 3 EGBGB. The cancellation period is observed by timely sending the withdrawal notice or dispatching the goods.
The notice of withdrawal must be sent to (address as required for a summons):

LABEL AGENT RETAIL GMBH
TEMPELHOFER UFER 22
10963 BERLIN
Email: info@baerck.net

Consequences of revocation:
In the case of an effective revocation, the mutually received benefits and, if applicable, derived profits (e.g. interest) are to be returned. If the buyer is not able to return services received (e.g. benefits from usage) in whole or in part or only returns them in a deteriorated condition to the vendor, the buyer shall be obliged to make good the loss in value to the Seller in this respect. For the deterioration of the good and for derived profits, the buyer is only required to make good the loss in value, if the usage or the deterioration is due to a handling of the good which exceeded the checking of properties and functions. “Checking of properties and functions” is understood to mean the testing and trying out of the individual good in a way which would be possible and usual in a store.
Goods suitable for shipping via parcel post shall be sent back at the risk of the vendor. The buyer has to bear the regular costs of reconsignment, if the delivered goods correspond to the ordered goods and if the price of the goods to be returned does not exceed the amount of 70 € or if, in case of a higher value of the product, the buyer has at the time of the withdrawal not reciprocated or performed the contractually agreed partial payment. Otherwise the reshipment is exempt from charges for the buyer.
Goods not suitable for shipping via parcel post shall be collected from the buyer. Obligations to reimburse payments must be discharged within 30 days. The period shall begin for the buyer when he sends his statement of revocation or the goods; for the vendor it shall begin with its receipt.

Special information:
Legal exclusion of the right of revocation:
The right of revocation, unless otherwise provided, does not exist in the case of – an order of goods, which are made according to specifications of the customer or clearly are tailored to the personal needs or which are not suitable for a return due to their condition or are easily perishable or whose expiration date would be exceeded (§ 312d (4) no. 1 BGB), – for the delivery of audio or video recordings or software, in cases where the delivered data carriers have been unsealed by the user (§ 312d (4) no. 2 BGB), – delivery of newspapers, journals and magazines (unless the user has made his contractual statement for the delivery of newspapers, journals and magazines over the telephone) (§ 312d (4) no. 3 BGB).
End of information concerning right of withdrawal